Конечно, любому беттору хочется, чтобы игра на сайте букмекерской компании протекала без каких-либо осложнений или непонятных нюансов. Но, как правило, определенные вопросы все-таки возникают. Обычно на начальной стадии игры или даже еще до регистрации – как пройти идентификацию, пополнить счет, как использовать приветственный бонус и многие другие.
Специалисты БК Олимп постарались отразить все аспекты игры в Правилах компании и других полезных материалах. Но, во-первых, следует, как минимум, знать, что где находится. А, во-вторых, найти ответ на собственный вопрос в самой информации. И это потребует неопределенного времени, да и результат поиска неочевиден.
Другой вариант – написать письмо на электронную почту компании или позвонить в службу поддержки. Но письменное обращение – тоже не вопрос пары минут, а телефона может не оказаться под рукой или линия занята.
Поэтому самый оптимальный способ – это виртуальное общение со специалистами компании посредством чата. Для этого не придется покидать страницы сайта БК Олимп, да и ответ не заставит себя долго ждать. Достаточно, лишь, открыть всплывающее окно чата. «Спрятано» это окно за символом в виде кружка с многоточием внутри в правом нижнем углу любой страницы сайта.
Войти в чат можно и из мобильного приложения букмекера. Ссылка на чат в нем находится в главном меню. Нажмите на символ из трех горизонтальных полосок, а затем на раздел «Поддержка». Откроется сразу страница чата. Чтобы активировать эту форму общения и задать вопрос, нажмите на кнопку «Начать чат».
Отправляя сообщение, необходимо поприветствовать собеседника, представиться самому и изложить суть вопроса или проблемы. Если в результате виртуального диалога создается впечатление, что оператор не в силах помочь сразу, следует попросить передать обращение в соответствующие службы, оставив координаты для обратной связи. Если проблема решена, то поблагодарить собеседника.
Кроме того, имеется возможность прикрепить к сообщению файл с информацией, отправить запись виртуального разговора на электронную почту, указанную при регистрации, оценить качество общения.
В любом случае – это самая оперативная форма обращения в компанию. При этом она доступна в круглосуточном режиме. И главное – следует помнить, что в БК Олимп всегда рады знакомству с новыми людьми и вниманию постоянных клиентов. Поэтому стараются, чтобы двухсторонняя связь была максимально удобной для игроков.
