Конечно, любому беттору хочется, чтобы игра на сайте букмекерской компании протекала без каких-либо осложнений или непонятных нюансов. Но, как правило, определенные вопросы все-таки возникают. Обычно на начальной стадии игры или даже еще до регистрации – как пройти идентификацию, пополнить счет, как использовать приветственный бонус и многие другие.
Специалисты Олимпбет постарались отразить все аспекты игры в Правилах компании и других полезных материалах. Но, во-первых, следует, как минимум, знать, что где находится. А, во-вторых, найти ответ на собственный вопрос в самой информации. И это потребует неопределенного времени, да и результат поиска неочевиден.
Другой вариант – написать письмо на электронную почту компании или позвонить в службу поддержки. Но письменное обращение – тоже не вопрос пары минут, а телефона может не оказаться под рукой или линия занята.
Поэтому самый оптимальный способ – это виртуальное общение со специалистами компании посредством чата. Для этого не придется покидать страницы сайта БК Олимпбет, да и ответ не заставит себя долго ждать. Достаточно, лишь, открыть всплывающее окно чата. «Спрятано» это окно за символом в виде кружка с многоточием внутри в правом нижнем углу любой страницы сайта.
Войти в чат можно и из мобильного приложения букмекера. Ссылка на чат в нем находится в главном меню. Нажмите на символ из трех горизонтальных полосок, а затем на раздел «Поддержка». Откроется сразу страница чата. Чтобы активировать эту форму общения и задать вопрос, нажмите на кнопку «Начать чат».
Отправляя сообщение, необходимо поприветствовать собеседника, представиться самому и изложить суть вопроса или проблемы. Если в результате виртуального диалога создается впечатление, что оператор не в силах помочь сразу, следует попросить передать обращение в соответствующие службы, оставив координаты для обратной связи. Если проблема решена, то поблагодарить собеседника.
Кроме того, имеется возможность прикрепить к сообщению файл с информацией, отправить запись виртуального разговора на электронную почту, указанную при регистрации, оценить качество общения.
В любом случае – это самая оперативная форма обращения в компанию. При этом она доступна в круглосуточном режиме. И главное – следует помнить, что в БК Олимп всегда рады знакомству с новыми людьми и вниманию постоянных клиентов. Поэтому стараются, чтобы двухсторонняя связь была максимально удобной для игроков.
Почему вчера ставил на любой другой результат как матч начался его убрали счёт 5.3 когда ставил то 6.0 было мне даже заплатили а потом просто деньги забрали и написали что сетка другая моя ставка 10123
Нужно писать напрямую в техподдержку БК, мы просто сайт, к ним не относимся